
Les réponses à vos questions, thème par thème
Les questions fréquentes de chaque page du site, réunies ici et classées par thème. Cherchez un mot, ou parcourez les thèmes.
SwissPME et le compte gratuit
8 questionsMailRoom pour 1 utilisateur, avec 30 courriers par mois, lus et classés par l’IA. Il est gratuit sans limite de durée, et aucune carte de crédit n’est demandée. Le module Contacts est également inclus.
MailRoom est gratuit à vie pour 1 utilisateur, avec 30 courriers reçus par mois. Les modules complémentaires présentés sur cette page proposent un essai gratuit de 15 jours sans engagement.
Les documents déjà ajoutés restent consultables. Vous ne pouvez plus ajouter de courrier jusqu’au début du mois suivant, où le compteur repart. Les offres disponibles sont présentées sur la page Tarifs.
Les documents administratifs que reçoit votre entreprise : factures, rappels, contrats, polices d’assurance, courriers officiels. Transférez-les par e-mail à votre adresse MailRoom, ou ajoutez-les depuis l’application ; un courrier papier se numérise d’abord en PDF.
Non. MailRoom fonctionne aussi sans bexio. Si votre entreprise utilise bexio, un administrateur peut connecter votre compte : une facture fournisseur validée peut alors y être transmise avec ses informations, après un contrôle à l’écran.
Le compte gratuit est prévu pour 1 utilisateur. Pour travailler à plusieurs, consultez les offres présentées sur la page Tarifs. Vous choisissez alors qui accède à MailRoom et ce que chacun peut faire, vous confiez un courrier à un collègue, qui en est prévenu, et chaque document garde l’historique de ses actions.
Oui. Chaque document se télécharge depuis l’application. Pour récupérer l’ensemble de vos documents, contactez notre équipe.
Non. SwissPME s’utilise dans votre navigateur.
MailRoom
6 questionsQuelques minutes. Il n’y a rien à construire avant de commencer : vous déposez un document, et son classement vous est proposé.
Non. Vous pouvez rester seul à traiter le courrier. Vous n’ajoutez vos collègues que si vous voulez qu’ils déposent, consultent ou paient à leur tour.
Oui, sans engagement de durée.
Oui. Votre entreprise reçoit une adresse de dépôt, que vous pouvez donner à vos fournisseurs. Ce qui y arrive entre dans votre boîte de réception, comme un dépôt. Un expéditeur inconnu attend votre feu vert avant d’entrer.
Un nombre de courriers vous est offert chaque mois — vous le lisez en haut de cette page, et l’application vous rappelle où vous en êtes. En dessous, vous ne payez rien, et cela ne s’arrête jamais. Au-delà, le dépôt suivant attend : soit le mois prochain, qui remet le compteur à zéro, soit l’offre payante.
Pour vous proposer un classement, oui : le document est lu par un service d’analyse qui ne le conserve pas. Si un courrier ne doit être lu par personne d’autre — un dossier du personnel, un certificat médical — une case au moment du dépôt le marque comme confidentiel : il n’est alors envoyé à aucune analyse, et vous le classez vous-même. Vos documents, eux, restent en Suisse, chez Infomaniak.
Gestion des abonnements
5 questionsIl vous aide à suivre les abonnements, logiciels, licences et contrats récurrents que votre entreprise paie : coût, échéance, carte utilisée, utilisateurs concernés et délai de résiliation.
Oui, une première fois. Vous ajoutez vos abonnements existants avec leurs informations principales. Ensuite, chaque nouvel abonnement peut entrer dans SwissPME au moment où il est demandé ou validé.
Non. Vous utilisez vos cartes existantes. SwissPME indique simplement quelle carte paie quel abonnement, pour que chaque prélèvement soit identifiable.
Oui. Même une petite PME peut accumuler des abonnements logiciels, licences inutilisées et renouvellements oubliés. Le module permet de garder une vue claire avant que les coûts récurrents ne deviennent invisibles.
Oui. Le module est sans engagement de durée.
Offres et devis
5 questionsNon. Vous pouvez commencer avec quelques produits à prix fixe, puis ajouter vos prix d’achat, marges et règles de calcul plus tard.
Non. Il reçoit un lien, ouvre l’offre depuis son téléphone ou son ordinateur, puis peut accepter ou demander une modification.
Oui. Vous pouvez utiliser votre propre gabarit pour présenter vos offres avec votre identité visuelle.
Oui. Vous pouvez intégrer vos prix d’achat, vos marges et vos règles de calcul pour mieux comprendre la rentabilité de vos offres.
Vous êtes prévenu, et l’offre acceptée peut être créée dans Bexio pour préparer la facture.
Bons de commande
5 questionsNon. Le bon de commande est une trace interne pour votre entreprise. Vous continuez à commander auprès de vos fournisseurs comme aujourd’hui.
Non. Vous pouvez créer et valider des bons de commande sans MailRoom. En revanche, le lien avec les factures fournisseurs se fait dans MailRoom lorsque la facture arrive.
Quand une facture arrive dans MailRoom, l’IA analyse le document et peut proposer le bon de commande correspondant. Vous gardez le contrôle et validez le rattachement.
Vous voyez le montant commandé et le montant facturé côte à côte. Vous pouvez alors vérifier l’écart avec le fournisseur ou avec la personne qui a passé la commande.
Non. Vous équipez uniquement les personnes qui créent, suivent ou valident des commandes.
Notes de frais
5 questionsNon. SwissPME s’utilise depuis le navigateur du téléphone, sans application à installer. Au moment de joindre le justificatif, le téléphone propose de prendre la photo.
SwissPME garde la photo de chaque justificatif, classée avec sa note. Ce que vous devez conserver, et sous quelle forme, dépend de votre situation : demandez à votre fiduciaire, c’est elle qui tient vos comptes.
Non. Seules les personnes qui engagent des frais, et celles qui les valident, ont besoin du module.
Comme vous le faites aujourd’hui : par virement, ou avec le salaire. Dans SwissPME, vous marquez la note remboursée, et elle sort de ce que vous devez.
Oui, sans engagement de durée.
Absences et congés
5 questionsComptez environ une demi-heure pour ajouter vos collaborateurs et leurs soldes de départ. Ensuite, tout se met à jour au fil des demandes.
Oui, si chacun doit déposer ses propres demandes. Vous ne payez que pour la gestion des absences, sans devoir activer les autres modules.
Oui. Les vacances, maladies, congés spéciaux et autres types d’absence peuvent être suivis séparément.
Oui. Vous pouvez définir vos règles de télétravail et suivre les jours à distance dans le planning de l’équipe.
Votre fiduciaire peut accéder directement aux informations utiles depuis son espace, avec les droits que vous lui accordez.
Heures et pointage
5 questionsNon. SwissPME s’utilise depuis le navigateur du téléphone. Et si vous préférez un point fixe, une pointeuse partagée s’installe à l’entrée : chacun tape son code à six chiffres, sans compte ni mot de passe.
Non, et la loi l’interdit : pas de géolocalisation continue, pas de capture d’écran, pas de comptage de frappes (art. 26 OLT 3). Pas de biométrie non plus : le module enregistre des heures, rien d’autre. La position, si vous l’activez, n’est relevée qu’au moment du pointage — et elle est fermée par défaut.
Oui pour ce module : la loi demande un registre pour chaque personne qui y est soumise. Les trois régimes prévus par l’ordonnance se règlent collaborateur par collaborateur, accord écrit à l’appui.
Le mois validé s’exporte en CSV, que votre fiduciaire reprend sans peine, et elle peut aussi le lire directement chez vous. Les formats propres à Swissdec, Crésus ou Abacus ne sont pas encore faits : nous ne les annoncerons pas avant de les avoir.
Oui, sans engagement de durée.
Ressources humaines
5 questionsNon. Vous pouvez démarrer avec un seul collaborateur, puis ajouter les autres au rythme qui vous convient.
Oui, puisque chacun accède à ses propres documents. Mais vous ne payez que les ressources humaines pour eux, rien de plus.
Non. Chacun ne voit que ses propres documents. Vous seul, et les personnes que vous désignez, avez la vue d’ensemble.
Le contrat est généré à partir de vos propres modèles — ceux que vous utilisez déjà, validés par votre fiduciaire ou votre juriste. SwissPME y insère les données du collaborateur et du poste ; il ne rédige pas le contrat à votre place et ne remplace pas un conseil juridique.
Oui, sans engagement de durée.
Logiciel de gestion pour PME
8 questionsUn logiciel de gestion pour PME centralise une partie des tâches administratives d’une entreprise : documents, devis, achats, dépenses, absences ou informations des collaborateurs. Selon les solutions, ces fonctions sont regroupées dans un seul logiciel ou réparties entre plusieurs outils. SwissPME adopte une approche modulaire : vous activez uniquement les fonctions utiles à votre entreprise.
Le bon logiciel dépend surtout des processus que vous souhaitez simplifier. Avant de choisir, identifiez les tâches qui font perdre le plus de temps à votre équipe : recherche de documents, création de devis, suivi des achats, notes de frais, vacances ou gestion des collaborateurs. Vérifiez ensuite que le logiciel couvre ces besoins, qu’il reste simple à utiliser et qu’il peut évoluer avec votre entreprise. SwissPME permet de commencer avec un compte gratuit, puis d’ajouter progressivement les modules nécessaires.
SwissPME n’est pas conçu comme un ERP monolithique que l’entreprise doit déployer dans son ensemble. C’est une plateforme de gestion modulaire dédiée aux tâches administratives quotidiennes des PME. Vous pouvez utiliser un seul module ou en combiner plusieurs selon votre organisation.
Non. SwissPME fonctionne depuis un navigateur : vous n’avez aucun logiciel à installer sur chaque ordinateur pour commencer à l’utiliser.
Oui. MailRoom peut être connecté à bexio afin d’y transmettre les factures fournisseurs validées avec leurs informations. SwissPME fonctionne également sans bexio.
Les documents et leurs sauvegardes sont hébergés en Suisse, chez Infomaniak.
Oui, c’est le principe de SwissPME. Chaque entreprise active les modules dont elle a besoin : vous n’êtes pas obligé d’utiliser les fonctions RH si vous cherchez seulement un outil pour vos devis ou vos documents.
Vous commencez gratuitement avec MailRoom pour 1 utilisateur et jusqu’à 30 courriers par mois. Les autres modules disposent d’un essai gratuit de 15 jours, puis sont facturés séparément selon le module et le nombre d’utilisateurs. La page Tarifs permet de calculer le prix correspondant à votre entreprise.
Comparatif des logiciels
6 questionsChaque prix a été relu sur la page tarifs officielle de l’éditeur le 28.09.2026, et le lien se trouve sous chaque tableau. Il est recopié tel que l’éditeur l’affiche, dans sa devise. Les prix changent : en cas de doute, c’est la page de l’éditeur qui fait foi.
Non. SwissPME ne tient pas de comptabilité. Il s’utilise à côté de bexio : une facture fournisseur validée dans MailRoom y est envoyée sans ressaisie, et un devis accepté peut y être créé.
Parce qu’une PME ne compare pas des catégories de logiciels, elle compare des solutions à un problème. Pour chaque besoin, nous montrons les outils qu’une PME suisse regarde aussi, qu’ils soient spécialisés ou qu’ils fassent partie d’une suite plus large — et ce qu’ils comprennent.
MailRoom est gratuit pour 1 utilisateur, jusqu’à 30 courriers par mois, sans carte de crédit et sans limite de durée.
En Suisse, chez Infomaniak. Pour les autres logiciels, la colonne « Données » reprend ce que l’éditeur indique ; quand il ne le dit pas sur sa page, nous écrivons « Non indiqué ».
Non. Chaque module se résilie à la fin de la période payée, sans frais de mise en service ni durée minimale.
Pour les fiduciaires
7 questionsOui. Chaque entreprise garde son propre espace SwissPME. C’est ce qui permet de séparer les données, de gérer les droits et de retirer l’accès à tout moment.
Oui. Une fiduciaire peut suivre plusieurs entreprises depuis son espace fiduciaire, avec des accès séparés pour chaque client.
Non. Chaque entreprise ne voit que son propre espace. Les données, documents et modules restent séparés.
Oui, si le client vous ouvre l’accès à MailRoom. Vous pouvez alors consulter le courrier et les documents partagés selon les droits accordés.
Oui. Le client peut vous donner accès aux modules qu’il souhaite partager : frais, absences, bons de commande, abonnements, RH ou autres modules disponibles.
Non. C’est toujours le client qui choisit les modules partagés et les droits accordés.
Non. SwissPME organise les documents, processus et échanges administratifs entre la PME et sa fiduciaire. La comptabilité reste dans votre logiciel habituel.
Programme d’affiliation
8 questionsOui. Le programme d’affiliation de SwissPME, c’est ce qu’on appelle souvent un programme d’apporteur d’affaires : vous recommandez SwissPME à une entreprise, elle s’inscrit par votre lien, et vous touchez une commission sur ce qu’elle paie, 20 à 30 % la première année, puis 10 à 15 % chaque année tant qu’elle reste cliente. Vous n’avez aucune facture à écrire : SwissPME encaisse, établit votre relevé chaque mois, et vous demandez le versement dès 100 francs disponibles.
Tant que le client paie et que votre compte de partenaire reste actif. Pendant les 12 mois qui suivent son premier paiement, au taux « première année ». Ensuite, au taux « années suivantes », sans limite de durée. Ajouter un module plus tard ne relance pas de première année : l’horloge d’un client démarre une seule fois.
Vous ne touchez plus rien sur lui, puisque SwissPME n’encaisse plus rien. Ce qui a déjà été encaissé reste acquis ; seul un remboursement est repris sur vos gains suivants. S’il n’a rien payé depuis 90 jours, il ne compte plus dans votre palier, et si vous passez sous un seuil, votre taux redescend, pour la suite seulement, avec un mois de préavis.
Non. SwissPME établit chaque mois un relevé à votre nom : c’est l’autofacturation, acceptée avec les conditions du programme. Vous déclarez une fois votre statut TVA. Assujetti en Suisse, 8,1 % s’ajoutent à la commission au versement. Non assujetti, vous touchez le montant hors TVA tel quel. Hors de Suisse, aucune TVA suisse.
Non. Une entreprise n’a qu’un seul parrain. Un seul cas de cascade existe : la personne qui amène une fiduciaire touche le même taux sur les clients de cette fiduciaire, et ça s’arrête là. Si vous amenez un partenaire ordinaire, vous ne touchez rien sur ses clients. Et personne ne touche de commission sur son propre abonnement.
Rejoignez d’abord le programme comme partenaire depuis votre espace. Le statut de fiduciaire partenaire est ensuite accordé par SwissPME uniquement, qui vérifie votre activité de fiduciaire, parce qu’il ouvre la double commission. Une fois accordé, chaque PME que vous amenez vous rapporte au barème, et la personne qui vous a présentée touche autant, à votre palier, sans jamais voir le nom de vos clients.
Oui, si l’administrateur de votre entreprise ouvre le programme, de deux façons. Soit l’entreprise encaisse : vos collaborateurs partagent ses liens, avec un seul compte et un seul IBAN, et vous voyez qui amène le plus. Soit chacun encaisse : chaque collaborateur ouvre son propre compte de partenaire et touche à titre privé, sans que l’entreprise voie ses gains.
Non. Aucun objectif, aucun minimum de clients : sans client, vous êtes simplement au premier palier. Pour être payé, il faut accepter les conditions du programme avec l’accord d’autofacturation, déclarer votre statut TVA et donner un IBAN valide. C’est tout.

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